我国空调行业在已往的10年里开展速率惊人。相干统计数据表现，2004年我国空调年产量4800多万台，到了2012年，年产量凌驾了1亿台，均匀年增加14%左右，产量约占环球市场的80%，成为名副实在的空调消费大国。
　　随着我国空调市场容量不停扩展，市场竞争的剧烈水平逐年增长，一些题目也渐渐表露出来。比方，因空调安置不到位、维修办事不实时等被赞扬的征象时有产生。
　　对空调企业在寻求高科技的同时，不该无视后续安置以及维修办事程度的提拔，不然企业很难取得耐久的生命力。
　　纵观我国空调行业开展，不难发明节能、环保以及智能化是技能开展的主线。中国度用电器协会副理事长王雷在2013-2014中国空调行业岑岭论坛上表现：“比年来，空调行业开展最突出的变革是变频技能的开展，2004年国际变频空调比例只要3%左右，2012年上升到47.3%，往年这一数字将毫无牵挂地打破50%。”
　　相比定速空调来说，变频空调给消耗者带来了温度平衡的安宁感以及节能的消耗体验。随着一些新技能、新质料的使用，空调曾经从传统的温度调治器向情况氛围质量调治器转型。别的，空调的智能化使用与控制程度也到达了新的高度，云空调以及PM2.5空调都已在市场中使用。
　　随着高科技在空调产品上的使用，使无暇调对安置以及售后办事要求也有所提拔。要求售后办事职员不但可以顺遂地完成空调安置，还要可以完成智能化产品的调试。售后办事职员遇到智能空调呈现妨碍时，要能纯熟利用古代化东西来检测妨碍，实行高技能的售后办事。
　　对此，空调厂家在研发新产品的同时，还要着力打造一支专业的办事团队。厂家要从办事理念、技能气力、职员及设置装备摆设设置装备摆设等方面临售后办事网点举行考评，确保办事网点的综合气力。
　　在当局推销市场中，空调市场寡头格式愈创造显，格力、美的以及海尔三大品牌成为中标大户。但是，在产品贩卖量不停提拔的同时，也存在着反面谐的一壁，即售后办事很难让推销人得意。比方不久前，河北省某当局官员反应推销的空调安置不实时，用户无法定时利用空调。